ขนส่งJ&Tไม่ส่งของเลยทำยังไงดีค่ะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะของถึงตั้งแต่วันที่11พค.แล้วตอนนี้ตอนนี้วันที่22พค.แล้วค่ะยังไม่ได้รับของเลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์3-4รอบแล้วก็บอกแค่จะประสานงานให้แล้วหายเงียบหรือคุยผ่านทางแมสเซนเจอร์ทางเพจก็บอกแค่ว่าจะรีบประสานงานให้กำลังติดตามให้อยู่แบบนี้วนไปเรื่อยๆแล้วก็เงียบหายไปค่ะตอนนี้ล่าสุดบอกว่าจะส่งของให้วันนี้สุดท้ายก็ไม่มีใครมาส่งพนักงานแอดมินก็คุยกับลูกค้าไม่ดีเลยค่ะพอเราจะเข้ารับเองที่คลังสินค้าพนักงานทางคอลเซ็นเตอร์บอกไม่ให้เราเข้าไปอ้างว่าต้องย้ายคลังโน่นนี่นั้นตลอดเราทุกข์ใจมากจริงๆเพราะเราต้องรีบใช้ของที่สั่งมาแต่ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆค่ะช่วยเราด้วยนะคะ
ปล.พนักงานแอดมินj&tคนนึงเราถามไปว่าเลิกโกหกผู้บริโภคกี่โมงเขาตอบกลับมาว่าขอก่อนเที่ยงนะคะเราอึ้งเลยไหนจะพนักงานที่พิมพ์น่ะค่ะอีกทำงานบริการกันแบบนี้หรอคะมีทางไหนเราสามารถคอมเพลนได้บ้าง