Truemove ยัดโปร

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยนะคะ เรื่องมีอยู่ว่า มีเบอร์โทรศัพท์ พนง.ทรู โทรมาแจ้งว่าเบอร์ที่ใช้อยู่ปัจจุบันหมดอายุการใช้งานต้องปรับมาใช้รายเดือน และแจ้งว่า เป็นระบบใหม่ทุกคนที่ใช้ทรูต้องมาใช้รายเดือนเท่านั้น หากไม่ต่ออายุ เบอร์จะใช้งานไม่ได้อีก ซึ่งเราบอกไปแล้วค่ะว่าเราไม่รับโปร เราไม่สะดวกใช้รายเดือน แต่ พนง ก็บอกว่าต้องปรับเป็นรายเดือนซึ่งหลังจากวางเราก็ตอบไปว่าไม่สะดวก เจาบอกจะมีSMS เข้ามาให้เราใส่รหัสเพื่อเปิดการใช้งาน เราก็บอกไปว่าถ้าเราไม่ใส่รหัสก็ถือว่าเราไม่รับข้อตกลงนะคะ เราจะเปลี่ยค่ายค่ะ หลังจากวาง มีSMS เข้ามาต่อโปรรายเดือน แบบนี้มันยัดโปรหรือเปล่าคะ เราโทรไป1242 แจ้งยกเลิกเขาบอกต้องไปศูนย์ทรู แบบนี้มันไม่โอเคสำหรับลูกค้ามากๆเลยค่ะ ใครพอจะมีวิธียกเลิกโปรรายเดือนของทรูแบบไม่ต้องไปที่ศูนย์ไหมคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ หากใช้คำที่ไม่ถูกต้อง ต้องขออภัยด้วยนะคะ