samsung a14 4g อัพเดท บางแอฟ ไม่ได้ แก้ไขยังไงคะ

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

ตามหัวข้อเลยครับอัพเดตปุ๊บ ขึ้นเขียวมาเลย แบบนี้ ทางsumaung จะแก้ไขปัญฟาลูกค้ายังไงได้บ้างครับ

กล้องในหน้าแชทเวลาจะถ่ายรูปส่งไปให้เพื่อนขึ้นเป็นสีดำค่ะ (แบบที่แนบรูปไปค่ะ) แต่สามารถถ่ายรูปด้วยตัวกล้องข้างนอกได้นะคะ ซึ่งพอไปเช็คดูพบว่าเมื่อหนึ่งวันที่แล้วเพิ่งอัพเดทแอพไปค่ะ มีใครมีวิธีแก้ไหมคะ