TTB เข้าใช้งาน app ครั้งแรกยังไงคะ

คือเรามีบัญชีกับ tmb ก่อนหน้าน่ะคะ เป็นบัญชีฝากเงินแบบไม่มีบัตร atm เบิกถอนได้ 2 ครั้งต่อเดือน ปัญหาคือหลังจาก tmb touch กลายเป็น ttb เรายืนยันตัวตนไม่ได้ (เพราะที่ตู้ถามหาแต่บัตร atm) แบบนี้ต้องทำยังไงคะ

ขอบคุณค่า