ขอเงินคืนจาก Google play ไม่ได้ไม่ตรงตามเงื่อนไข

ผมต้องการขอเงินคืนจาก Google play เพราะไปกดโดน Vip ของแอพ Ai score เป็นเวลา3 เดือน ราคา 2,125บาท ซึ่งขอเงินคืนไม่ได้ทาง Google play บอกว่าไม่ตรงตามเงื่อนไขในการขอคืนเงิน สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ