สอบถามบริการเสริม ais

พ่อเราโดนหักบริการเสริมทุกวัน วันละ2ครั้ง ครั้งละ5.35บ. โดนหักตั้งแต่กลางเดือนเมษายน 2567 อยากทราบว่าหักค่าอะไรคะ คนแก่ใช้มือถือไม่ค่อยเป็น  เติมเงินให้ก็หายหมด โทรถาม1175ก็ไม่ได้คุยกับจนท.เลยโทรเป็นเกือบ10นาทีก็ได้แต่ฟังเสียงอัตโนมัติค่ะ อย่างนี้ควรทำอย่างไรคะ ร้องที่ไหนด้บ้างคะ