ยกเลิกสินค้าทางTiktok โอนเงินไปแล้ว จะได้คืนไหมค่ะ

คือเรา สั่งของโอนไป แต่ แม่ค้าไม่ส่งของสักที พอถามก็บอกว่าส่งไปแล้ว แต่สถานะมันไม่ขึ้นมาประมาณ4วันแล้ว อ้างว่า พรุ่งนี้เช้าขนส่งจะยิงเข้าให้ พอถามก็ผลัดวันประกันพรุ่งบอก เย็นนี้ขนส่งจะยิงเข้าให้ คำพูด

เราสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 17ธ.ค. จ่ายเงินแล้วตอนแรกมันระบุว่าของจะมาถึงภายวันที่ 21ธ.ค. นี้เลยมาแล้วเราเลยอยากจะกดขอคืนเงิน แต่เรากดขอคืนเงินแล้วทางร้านเขาส่งของให้ เราอยากถามว่าถ้าไม่รับของจะได้เงินค

พอดีว่าสั่งสินค้าใน TikTok แล้วเราโอนเงินไปแล้วแต่สินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่ง เลยโดนแม่ค้าถามกลับมาว่ายกเลิกทำไม เลยอยากรู้ว่าเราผิดมากมั้ยที่กดยกเลิกสินค้า(ยกเลิกหลังจากสั่งไม่เกิน10นาที)