เน็ตที่หอใช้งานไม่ได้มา2อาทิตย์แล้ว

เน็ตที่หอใช้งานไม่ได้ 2 อาทิตย๋แล้วค่ะหลังจากช่วงฝนตกหนัก ได้มีการติดต่อให้หอให้เรียกช่างมาเช็คให้แต่ก็ยังไม่เห็นช่างมาแล้วก็ใช้งานไม่ได้เจ้าของหอก็ไม่สนใจ ทั้งๆที่ติดต่อไปเป็นอาทิตย์แล้ว แล้วจำเป็นต้องรีบใช้งานมากๆ อยากรู้ว่าในกรณีอย่างงี้เราสามารถติดต่อฝ่าย 3bb ได้เองเลยมั้ยคะ