ใครที่ใช้บัตรเครดิต Citi และ UOB และมีการชำระยอดเต็มจำนวน กรุณาตรวจสอบใบแจ้งหนี้รอบบิลปัจจุบัน (พฤษภาคม 2567) ด้วย คุณอาจจะมีรายการ ค่าปรับ/ดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียม (Interest) ในใบแจ้งหนี้ ที่เกิดจากการโอนย้ายบัญชีจาก Citi ไปยัง UOB
ในกรณีของผมซึ่งผมมีบัตรเครดิตของ Citi และ UOB อย่างละ 1 ใบ ซึ่งมีรอบบิลเดือนเมษายน 2567 ดังนี้
- บัตรเครดิต Citi ตัดรอบบิล วันที่ 08/04/67 และกำหนดชำระภายในวันที่ 23/04/67
- บัตรเครดิต UOB ตัดรอบบิล วันที่ 10/04/67 และกำหนดชำระภายในวันที่ 03/05/67
ซึ่งเดือนเมษายน 2567 ทาง UOB จะมีการย้ายบัญชี Citi มายัง UOB ช่วงวันที่ 19 - 22 เมษายน 2567
โดยผมมีการชำระยอดเต็มทั้ง 2 บัตร โดยบัตร Citi ชำระวันที่ 25/04/67 และบัตร UOB ชำระวันที่ 04/05/67 ผ่าน KPlus Bill Payment โดยใช้ QR Code ทั้ง 2 บัตร ต่อมาเมื่อวันที่ 14/05/2567 ได้รับในแจ้งหนี้รอบบิลเดือนพฤษภาคม 2567 ซึ่งมีการตัดรอบเมื่อวันที่ 12/05/67 พบว่า ในใบแจ้งหนี้มีรายการที่เป็น Interest 1 รายการ ในส่วนของ บัตร Citi เดิม จึงได้ติดต่อไปยัง UOB Call Center เพื่อสอบถามว่า รายการ Interest เกิดจากอะไร (ซึ่งใช้เวลารอนานมาก) โดยทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าเกิดจากการชำระเงินผ่าน QR Code ทำให้ระบบมีการกระจายยอดชำระให้บัตรอื่น ๆ ของ UOB ด้วย จากการตรวจสอบรายการพบว่า
1. ยอดที่ชำระเงินของบัตร Citi ในวันที่ 25/04/67 ได้ถูกกระจายไปให้กับบัตร UOB ด้วย และ
2. ยอดที่ชำระเงินของบัตร UOB ในวันที่ 04/05/67 ได้ถูกกระจายมาให้กับบัตร Citi ด้วย
ตัวอย่าง
บัตร Citi ยอดเต็มจำนวน 3,000.- บาท ชำระเงินวันที่ 25/04/67 ยอดเต็มจำนวน
บัตร UOB ยอดเต็มจำนวน 5,000.- บาท ชำระเงินวันที่ 04/05/67 ยอดเต็มจำนวน
ใบสรุปยอดเดือนพฤษภาคม 2567
รายการบัตร Citi
25/04/67 Payment 1,500.-
04/05/67 Payment 1,500.-
12/05/67 Interest 50.-
รายการบัตร UOB
25/04/67 Payment 1,500.-
04/05/67 Payment 3,500.-
โดยคาดว่า รายการ Interest เกิดจากการที่ระบบกระจายยอดชำระเงินของบัตร Citi ให้กับบัตร UOB ทำให้เกิดการชำระเงินของบัตร Citi ไม่เต็มจำนวน ระบบจึงคิดดอกเบี้ย ระหว่างวันที่ 25/04/67 - 04/05/67 ซึ่งตรงนี้ผมมองว่า ไม่ถูกต้องและเอาเปรียบลูกค้า ถึงแม้ว่ายอดดอกเบี้ยจะแค่หลักหน่วยหลักสิบ แต่ถ้าหลายคน ๆ ก็มีจำนวนสูงอยู่
อย่างไรก็ตามทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งมาว่า ทาง UOB จะดูแลยอดในส่วนนี้ให้ โดยลูกค้าสามารถชำระเงินโดยหักยอกดอกเบี้ยออกได้เลย
นอกจากนี้ ผมยังงงกับคำตอบของเจ้าหน้าที่ ที่บอกให้ลูกค้าเปิดบัญชี UOB เพื่อชำระเงินจะได้ไม่กระจายยอดชำระ และไม่สามารถจ่ายเงินผ่าน Bill Payment ของ KBank ทั้ง ๆ ที่ผมก็จ่ายผ่าน Bill Payment ของ KPlus มาโดยตลอด
รบกวนคนที่มีบัตรเครดิต Citi กับ UOB ตรวจสอบ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของตนเอง
ขอบคุณครับ
ใครที่ถือบัตรเครดิตของ Citi และ UOB ตรวจสอบรายการในใบแจ้งหนี้เดือนล่าสุดด้วย (เดือนพฤษภาคม 2567)
ในกรณีของผมซึ่งผมมีบัตรเครดิตของ Citi และ UOB อย่างละ 1 ใบ ซึ่งมีรอบบิลเดือนเมษายน 2567 ดังนี้
- บัตรเครดิต Citi ตัดรอบบิล วันที่ 08/04/67 และกำหนดชำระภายในวันที่ 23/04/67
- บัตรเครดิต UOB ตัดรอบบิล วันที่ 10/04/67 และกำหนดชำระภายในวันที่ 03/05/67
ซึ่งเดือนเมษายน 2567 ทาง UOB จะมีการย้ายบัญชี Citi มายัง UOB ช่วงวันที่ 19 - 22 เมษายน 2567
โดยผมมีการชำระยอดเต็มทั้ง 2 บัตร โดยบัตร Citi ชำระวันที่ 25/04/67 และบัตร UOB ชำระวันที่ 04/05/67 ผ่าน KPlus Bill Payment โดยใช้ QR Code ทั้ง 2 บัตร ต่อมาเมื่อวันที่ 14/05/2567 ได้รับในแจ้งหนี้รอบบิลเดือนพฤษภาคม 2567 ซึ่งมีการตัดรอบเมื่อวันที่ 12/05/67 พบว่า ในใบแจ้งหนี้มีรายการที่เป็น Interest 1 รายการ ในส่วนของ บัตร Citi เดิม จึงได้ติดต่อไปยัง UOB Call Center เพื่อสอบถามว่า รายการ Interest เกิดจากอะไร (ซึ่งใช้เวลารอนานมาก) โดยทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าเกิดจากการชำระเงินผ่าน QR Code ทำให้ระบบมีการกระจายยอดชำระให้บัตรอื่น ๆ ของ UOB ด้วย จากการตรวจสอบรายการพบว่า
1. ยอดที่ชำระเงินของบัตร Citi ในวันที่ 25/04/67 ได้ถูกกระจายไปให้กับบัตร UOB ด้วย และ
2. ยอดที่ชำระเงินของบัตร UOB ในวันที่ 04/05/67 ได้ถูกกระจายมาให้กับบัตร Citi ด้วย
ตัวอย่าง
บัตร Citi ยอดเต็มจำนวน 3,000.- บาท ชำระเงินวันที่ 25/04/67 ยอดเต็มจำนวน
บัตร UOB ยอดเต็มจำนวน 5,000.- บาท ชำระเงินวันที่ 04/05/67 ยอดเต็มจำนวน
ใบสรุปยอดเดือนพฤษภาคม 2567
รายการบัตร Citi
25/04/67 Payment 1,500.-
04/05/67 Payment 1,500.-
12/05/67 Interest 50.-
รายการบัตร UOB
25/04/67 Payment 1,500.-
04/05/67 Payment 3,500.-
โดยคาดว่า รายการ Interest เกิดจากการที่ระบบกระจายยอดชำระเงินของบัตร Citi ให้กับบัตร UOB ทำให้เกิดการชำระเงินของบัตร Citi ไม่เต็มจำนวน ระบบจึงคิดดอกเบี้ย ระหว่างวันที่ 25/04/67 - 04/05/67 ซึ่งตรงนี้ผมมองว่า ไม่ถูกต้องและเอาเปรียบลูกค้า ถึงแม้ว่ายอดดอกเบี้ยจะแค่หลักหน่วยหลักสิบ แต่ถ้าหลายคน ๆ ก็มีจำนวนสูงอยู่
อย่างไรก็ตามทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งมาว่า ทาง UOB จะดูแลยอดในส่วนนี้ให้ โดยลูกค้าสามารถชำระเงินโดยหักยอกดอกเบี้ยออกได้เลย
นอกจากนี้ ผมยังงงกับคำตอบของเจ้าหน้าที่ ที่บอกให้ลูกค้าเปิดบัญชี UOB เพื่อชำระเงินจะได้ไม่กระจายยอดชำระ และไม่สามารถจ่ายเงินผ่าน Bill Payment ของ KBank ทั้ง ๆ ที่ผมก็จ่ายผ่าน Bill Payment ของ KPlus มาโดยตลอด
รบกวนคนที่มีบัตรเครดิต Citi กับ UOB ตรวจสอบ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของตนเอง
ขอบคุณครับ