ทำไมเติมเงินเเล้วทรูสมัครเน็ตให้อัตโนมัติโดยที่ไม่เคยใช้เเพ็กเกจนั้นคะ

คือปกติใช้เเพ็กเก็จอันนี้นานเเล้วค่ะปกติเติมเงินมันก็หักอัตโนมัติให้ตลอดเเต่พอวันนี้เติมเงินไปมันไม่ให้อัตโนมัติให้ทำไงดีคะเครียดมากค่ะ

คือปกติเราใช้แพ็กเกจเน็ต 10Mbps + Wifi 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ 200บาทต่อเดือน มาเดือนนี้แพ็จเกจเราหมดวันที่6แล้วเราไม่ได้เติมเงินทิ้งไว้ แล้วเรามาตอนเงินช่วงเที่ยงวันที่7 แต่ระบบไม่หักเงินอัตโมมัติ ซึ่

ผมมีโปรอยู่ตัวหนึ่งที่ใช้มานานละครับ ซึ่งผมใช้มานานละครับโดยปกติจะเเค่มีเงินอยู่ในเบอร์ 300บาททางทรูจะตัดเงินเอง เเละต่อสัญญาต่อให้อัตโนมัติครับ เเต่มารอบนี้ผมมีเงินอยู่ในเบอร์ 440+บาทครับ เเทนที่จะต

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?