ระบบจะตัดเงินต่อโปรรายวันอัตโนมัติจนกว่าจะมีเงินพอ

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

คือเน็ตรายเดือนของผมมันเปลี่ยนโปรโมชั่นเองผมอยากได้โปรเดิมต้องทำยังไงครับ ปกติเน็ตผมเติม200ได้เน็ต6เม็กไม่อั้นไม่จำกัดแต่เดือนนี้มันเปลี่ยนเป็นเติม250ได้เน็ต100Gแล้วจากนั้นลดสปีด ผมอยากได้ไม่ลดสปีดมีโ

งงจัดเน็ตทรูเติมเงินแล้วโดนหักอัตโนมัติ หลังจากนั้นไปยกเลิกแพ็กเกจแล้วเน็ตที่หักเงินไปแล้วหายไปเลยไม่สามารถใช้ได้ ควรจะได้ใช้เน็ตที่จ่ายไปแล้วไม่ใช่หรอครับ ???

ปกติเราใช้โปรที่ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน เดือนนี้เราก็เติมเงินไปเหมือนทุกเดือน เติมเสร็จเช็คยอดเงินก็พอกับที่ต้องจ่ายโปรเน็ต แล้วอยู่ๆทำไมเดือนนี้ไม่ต่อให้คะ? เราไม่รู้ตัวจนโดนหักเงินไปเกือบ 300 อีกเร

อยากทราบว่าทำไมผมถูกหักเงินในเบอร์จาก2ร้อยกว่าบาทเหลือ68฿ เดิมที่ผมเติมเงินเพื่อจ่ายค่าเน็ตที่จะตัดหลังเที่ยงคืน แต่พอถึงเที่ยงคืนไม่สามารถตัดค่าเน็ตได้เพราะยอดเงินไม่เพียงพอ ไม่รู้ถูกหักเพราะอะไรครับ

คือแพ็คเก็จเน็ตรายเดือนของเราหมดวันที่ 21 เวลา 23:59 วันที่21ตอน23:02 เราได้เติมเงิน200บาท(พอดีค่าแพ็ก)เพื่อที่จะให้หักเงินอัตโนมัตแต่พอตอนเช้าเน็ตไม่ได้เติมและเงินเหลือแค่ 89บาท อยากรู้ว่าเงินหายไปไห

อยากรู้ว่า เน็ตแพ็กสุดพิเศษ 200บ.(รวม VAT) เน็ต 5G 5GB และ 4Mbps 100GB จากนั้น 384kbps โทรเครือข่ายAIS 24ชม. 15นาที/ครั้ง + WiFi หักค่าบริการทุกเดือนนาน6เดือน (หักค่าบริการตามสัดส่วน) จะหักค่าบริการตา

เติมเน็ตในแอพทรูแล้วใช้ไม่ได้ ไม่มีsmsแจ้ง แต่หักเงินไปแล้ว ต้องทำยังไง โทรหาก็ไม่รับ มะลิก็ช่วยไรไม่ได้ให้รีเซ็ตอยู่นั่น ต้องเสียเงินเติมอีกรอบนึงเนี่ย