ช๊อปปี้ติดต่อมาทีคับ

เปิดร้านเดลิเวอรี่กับ shopee ที่ผ่านมาไม่มีปัญหา พอเข้าเดือน ธ.ค 68 อยู่ดีๆ ก็หักรายได้ของร้านแล้วบอกหักค่าโฆษณา ทั้งๆ ที่ร้านไม่ได้ยิงโฆษาเลย ตรวจสอบที่ไหนก็ไม่ได้ มีแต่เลขอ้างอิง ติดต่อ จนท ก็ให้ย

กดคืนเงิน/คืนสิ้นค้ากับทางช๊อปปี้ไปร้านค้ายอมรับแล้วให้ส่งสินค้ากลับ สถานะก็ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ทางร้านค้ากลับยื่นข้อพิพาทว่ายังไม่ได้รับสินค้าคืน ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ มีโอกาสจะได้เงินคืนมั้ย

การจัดส่งของ Shopee Express สั่งซื้อกล่องอาหารจากแอปช้อปปี้ โดนเจาะทุกครั้งที่มาส่ง บางครั้งสินค้าข้างในก็เสียหาย แต่ก็ไม่เคยเคลมเพราะมันเสียเวลา มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรได้บ้างครับ

กดคืนสินค้าสภาพสมบูรณ์ แอพชอปปี้ แต่สาขาพาร์ทเนอร์ไม่มีเครื่องปริ้น แสกนไม่ได้ ให้ปริ้นใบปะหน้าเอง ต้องเอาจากไหนครับ ภายในแอพไม่มีไฟล์ให้ดาวน์โหลด มีแต่คิวอาร์โค้ด รหัสคำขอ 2512080T0N8Y55S หมายเลขติด