Dtac สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจหลักราบเดือน ก่อนตัดรอบบิลได้หรือไม่

เมื่อวานผมได้ทำการเปลี่ยนแพ็คเกจทางเว็บ Dtac เหมือนจะมีข้อความขึ้นว่าใช้สิทธิได้หลังได้รับ sms ยืนยันภายใน 24 ชม. พอดีแพ็จเกจใหม่มันให้เลือกโทร เน็ต แล้วบวกเป็นค่าบริการอยู่แล้ว ผมเลย ยกเลิกแพ็จเกจเสร

คือเน็ตรายเดือนของผมมัน60GBแล้วมันหมด เลนจะเติมแพ๊คเกจเสริม เพื่อให้ใช้งานไปก่อน แต่เติมไปแล้วใช้งานเน็ตไม่ได้ เหมือนยังใช้แพ็คเกจที่หมดอยู่ กดยกเลิกไปแล้วแต่ก็ยังโดนคิดเงินในบิล ทำยังไงดีครับ

ตอนนี้ เราใช้Dtac รายเดือนอยู่  แต่จำกัดวงเงินแค่เดือนละ 1,400 บาท ซึ่งปกติไม่เคยค้างชำระอยู่แล้ว จะมีบางเดือนเท่านั้นที่ลืมชำระยอด1 รอบบิล  พอมารอบบิลที่ 2 ยังไม่ทันถึงกำหนดเลย ดันแจ้งว่าวง

ใช้ซิมเติมเงินเน็ตทรูแต่ไม่ได้ใช้แพ็คเกจอะไร ใช้แต่wifi ในโทรศัพท์มีเงินคาไว้10฿ 2-3วันที่แล้วได้เปิดเน็ตไว้ลืมปิดพอถึงเช้าเงิน10฿โดนหักหมด อยากทราบว่าเราไม่ได้สมัครแพ็คเกจอะไรเลยทำไมถึงโดนหัก

จะไหสมัครแพ็คเกจเสริมอีกคือพึ่งจ่ายรายเดือนไป299฿ใช้ได้แค่4วันหมด.

งงเลยค่ะอยู่ๆก็ทีแพ็คเกจเสริมทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรอยากยกเลิกมากค่ะถ้ายกเลิกไม่ได้มีค่ายไหนแนะนำบ้างคะ😿😿

เราน่าจะเผลอไปกดตอนโทรศัพท์ไม่ได้ล็อกหน้าจอค่ะ เข้าไปเช็คเจอว่าราบเดือนแพงกว่าปกติเลยเข้าไปเช็ตเจอว่าสมัครแพ็คเกจอยู่ค่ะสามารติดต่อเพื่อขอยกเลิกได้ไหมคะ?