รถเก๋งระเบิดระหว่างขึ้นเขา เคสนี้น่าจะเกิดจากอะไร

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามหน่อยค่ะ รถโดนชนท้ายวันที่ 18/08/68 เราเป็นฝ่ายถูก เรียกประกันเขียนใบเคลมแยกย้าย นำใบเคลมมาติดต่ออู่ แต่อู่คิวยาว ได้คิวซ่อมวันที่ 06/09/68 ตามที่เข้าใจ ช่วงที่รถจอดอู่ตั้งแต่วันที่

อยากสอบถามว่า รถยนต์จำเป็นต้องเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ไหมคะ รถปี 2020 ค่ะ คือไปถามศูนย์เค้าบอกไม่ต้องเปลี่ยน แต่ไปถามข้างนอกบอกว่าเปลี่ยน

รถเพิ่งถูกชนเมื่อ2-3วันก่อนจอดอยู่เฉยๆเค้ามาชนเจ้าของรถเรียกประกันเค้ามาเป็นประกันชั้นหนึ่งแต่ของผมประกันหมดไม่มี ประเค้าก็เขียนใบเข้าอู่ให้ไปยื่นกับอู่ใหนก็ได้ และประกันเค้าบอกว่าจะมีค่าเสียเวลาให้ด้

ศูนย์มาสด้าแห่งหนึ่งได้สร้างศูนย์รถไฟฟ้าขึ้นมาข้างๆ และใช้สถานที่เดียวกันในการซ่อมทั้งรถไฟฟ้าและรถ mazda รวมทั้งยังใช้ทีมช่างทีมเดียวกัน ​แบบนี้สามารถทำได้หรือเปล่าครับ