ทำไมตัดค่าบริการดิสนีย์แล้วแต่ดูไม่ได้อะคะ

สวัสดีค่ะคือเราสมัครดิสนีย์พลัสไปโดยใช้เบอร์โทรais พอต่ายเงินสมัครแพ็กเกจไปแล้วมันก็ดูไม่ได้เลยจะทำเรื่องขอเงินคืนทำยังไงคะ

เมื่อคืนช่วงประมาณ 00:07 เติมเงินเข้าเพื่อให้ระบบหักเงินค่าเน็ตไป 200฿ ระบบหักไปแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เลยลองเติมเงินเข้าไปใหม่เพื่อสมัครแพ็กเกจอื่น สมัครได้ เงินก็หักเรียนร้อย แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อยู่ดี จึ

จะยกเลิกแพ็กเกจดิสนีย์พลัส แต่ลองเข้าไปยกเลิกในMy ais มันขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกได้อะค่ะ จะยกเลิกยังไงดีคะ เติมเงินไม่ได้เลย ตัดเงินหมดแล้ว😭😭

ในแอปMy ais ก็ขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้  ต้องทำยังใงคะ  เติมเงินเข้าไปก็โดนหักตลอด เหมือนเสียเงินไปฟรีๆเลยค่ะ เพราะไม่ได้ใช้งานแอปDisney+นานแล้ว  0937104773 เบอร์ที่ต้องการยกเลิก

ช่วงที่ไปอยู่ต่างจังหวัดเราสมัครแพ็กเกจเสริมไว้เดือนนึงคะ่พอกลับบ้านก็ไม่ได้ใช้อีกเลยแล้ววันนี้ข้อความก็เข้าว่าค้างยอดชำระ 800 กว่าบาทกดยกเลิกแพ็กเกจก็ไม่ได้ทำยังไงดีคะ

คือเราได้รับข้อเสนอแพ็กเกจเสริมของAIS ที่เกี่ยวกับกาดูแอพดูหนังหรือรายการต่างๆ แล้วตอนนั้นทำงานอยู่ไม่สะดวกคุย แล้วพนักงานที่โทรมาเสนอขายแจ้งว่าคุ้มมากสนใจมั้ยครับ ตอนนั้นเรางงๆเลยตอบค่ะๆ แค่นี้ก่อนนะ

คือตอนนี้เพิ่งโดนหักเงินค่าแพ็กเกจ 499 บาท Disney+ hotstar อยากทราบว่าถ้ากดยกเลิกตอนนี้ ยังดูต่อได้ไหม หรือยกเลิกคือลบแอคเค้าท์ดูไปเลย ขอบคุณครับ AIS

Aisตัดเงินค่าดิสนีย์แล้วทำไมยังดูไม่ได้?