คำขอคืนเงินshopee food

ขอสอบถามผู้รู้ค่ะหนูสั่งอาหารไปแล้วไม่มีคคนรับออเดอร์เลยต้องกดยกเลิกแล้วจ่ายเงินไปแล้วด้วยคิวอาร์โค้ดพร้อมเพย์สั่งไปนานแล้วค่ะขอคำคืนเงินนานแล้วค่ะแต่ยังไม่ได้สมัครshopeepayก็ไม่ผ่านเชื่อมกับธนาคารก็ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ