ยกเลิกการจองโรงแรมผ่านแอพtrip.comจะได้เงินคืนเมื่อไหร่

เราได้จองโรงแรมกับทางแอป Trip.com วันที่ 5 ธ.ค.67 และชำระเงินโดยการตัดผ่านบัตรเครดิต KBank แต่เนื่องด้วยเรามีเหตุจำเป็นไม่สามารถเข้าพักได้ จึงได้ทำการยกเลิกการจองผ่านทางแอป Trip.com ภายในวันนั้นเลย&nb

คือเราจองโรงแรมไปค่ะ แล้วทีนี้ยกเลิก แอพTripบอกว่าคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้า เลยทักถามเขาบอกให้รอ1-3วัน ตอนนี้3จะ4วันแล้วค่ะเงินยังไม่เข้าเลย เราจะได้คืนมั้ยคะ;-; เซ็งมาก เราจะจองใหม่แล้วจองไม่ได้เลยค่