โอนเงิน จองโรงแรมผ่าน Trip.comไปแล้ว แต่ส่งเมล์กลับมาว่า ขอคืนเงินไม่สำเร็จ

เราจองโรงแรมที่สิงคโปร์ไปค่ะ  โอนเงินไปแล้วนะคะ พอโอนเสร็จ มีเมล์ส่งกลับมาเลยค่ะ
ว่า ขอคืนเงินไม่สำเร็จ  เราเลยกรอก เลขบัญชี เราไปค่ะ
ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ กลัวไม่ได้เงินคืน