ขอค่าขาดผลประโยชน์จากการใช้รถไทยวิวัฒน์

มีเคสรถชนท้ายกันกับคู่กรณีใช้ประกันของไทยวิวัฒน์เราเป็นฝ่ายถูก ต้องเอารถเข้าศูนย์ เราทำงานต้องใช้รถ ลำบากมากตอนเอารถเข้าศูนย์ พอทำเรื่องยื่นขอค่าขาดผลประโยชน์จากการใช้รถ
ยื่นเรื่องไปตั้งแต่25/03/67 แจ้งว่าจะแจ้งกลับภายใน7วัน จนวันนี้22/04/67 ยังไม่ใครติดต่อกลับมา ติดต่อยากมาก รอสายเป็นครึ่งชั่วโมง ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่ คิดว่าเพราะเราเป็นแค่คู่กรณี ไม่ใช้ลูกค้าของเขา โทรไปบอกถ้าไม่อยากรอสาย สามารถติดต่อผ่านlineได้ ทักไปหา3-4วันตอบที ยังคุยไม่รู้เรื่อง ก็คุยจบไปดื้อ และจบท้ายด้วยให้คะแนนประเมินผล เหนื่อยจะตามจริงๆค่ะ มีใครมีประสบการณ์เรื่องนี้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ🙏🏻🙏🏻🙏🏻