เน็ตไม่หักค่าบริการค่ะ

ช่วยหน่อยค่ะ  คือพอดีกว่าใช้เน็ต200 บาทต่อเดือนค่ะ ปกติเคยเติม100 บาท ใช้ได้15 วัน ก็ทำแบบนี้มาปกติ เติม100 เติม200 บ้าง แล้วพอมาครั้งนี้ เติม100 บาทตามปกติเลยค่ะ แต่ว่าค่าบริการไม่ถูกหักออกไป เหมือนเสียเงินฟรีเลยค่ะ ยังไงถ้าเราไม่เข้าใจตรงไหนช่วยอธิบายหน่อยนะคะ