ส่งของผ่านShopee Express แล้วแจ้งมาว่าของหาย ต้องทำไงคะ ติดต่อเบอร์โทรอะไร

ส่งของโดยใช้Shopee Express ครั้งแรก ทำของหายตั้งแต่ต้นทางส่งของเลย ต้องติดต่อเบอร์โทรอะไร ส่งกลับมาเป็นemail ถามตอบไปก็เงียบไม่มีคำตอบกลับมาเลย ควรทำอย่างไรคะ รู้สึกแย่มาก บริษัทออกใหญ่ ขาดความรับผิดชอบจัง