เเลกคอย ดีเเทค สมัคร iqiyi VIP เเต่กดรับไม่ได้ทำไง

คือว่าเราเเลกทรูพ้อยท์เป็น iqiyi vip ไปของทรู เเต่ว่าไม่ได้รับรหัสโค้ด พอลองล็อคอินด้วยทรูไอดีก็ไม่เห็นได้ vip ลองหาข้อมูลลองทำหลายๆอย่างดูก็ไม่เห็นได้ ต้องทำยังไงหรอคะ

คือเราสมัคร vip ไว้ตอนแรก แต่เราไม่ได้ดูนานเพราะซับไทยมันวิบัติมากเราไม่ชอบ ​เลยลืมว่าสมัครไว้ รู้ตัวอีกทีก็ถึงรอบตัดแล้ว แต่เราไม่ได้ต้องการใช้ vip ต่อแต่มันก็หักเงินไปแล้ว กรณีที่ไม่ต้องการใช้แบบนี้

สมัครสมาชิกอ้ายฉีอี้ผ่านเบอร์โทรศัพท์ AIS หักเงินไปแล้ว 119.- แต่ไม่ขึ้นว่าเป็น VIP ดูไม่ได้เลย งงมาก แต่เงินหักไปแล้วต้องทำไง ต้องจ่าย 119.- อีกหรอถึงจะดูได้ ??

ถ้าต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์ดูซีรีย์ บน App iQIYI ต้องทำไง เป็น VIP ดูได้ 2 อุปกรณ์พร้อมกัน เดิมใช้งานบน iphone ต้องการเปลี่ยนเป็นดูบน ipad พอ log in ipad  log in ได้ แต่ดูไม่ได้ มันขึ้นเหมือนค้นหาสั