แลก true point ดู iqiyi vip ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ทีมงาน TrueID 😊 อยากสอบถามและเสนอแนะนิดนึงค่ะ พอจะมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่สมัครเพื่อดู TrueID โดยเฉพาะไหมคะ? แบบที่ไม่ต้องใช้พอยต์แลก แต่อยากเติมเงินสมัครเป็นแพ็กเกจเน็ตดู TrueID ได้โดยตรงเล

หนูกดรับสิทธิ์ iqivi vip โดยแลกจากทรูพ้อยท์ แต่smsมันไม่ขึ้นค่ะ ใครเคยเป็นบ้างคะ ? แล้วต้องติดต่อทรูไอดีผ่านทางไหนได้บ้าง ทีแรกเข้าใจว่ามันอาจจะเป็นเพราะ เงินในซิมไม่พอ แต่หนูเติมเงินเข้าไปแล้วค่ะ sms

มีเจ้าหน้าที่จากทรูโทรมาขายแพ็คเกจเสริมการใช้งานแอพดูหนังดูซีรีส์ Viu iQiYi WeTV พิเศษในราคา 999 บาท/ปี ตกลงรับข้อเสนอ และให้ทางทรูหักเงินในเดือนถัดไป สรุป เงินโดนหักไปแล้ว แอพ Viu ยังใช้ไม่ได้เลยมีปั

คือหนูใช้ true point แลก iqiyi vip ในแอพ true id พอ sms ส่งมาบอกว่าดีลนี้หยุดการขาย แล้วไม่ได้รับ point คืนค่ะ โค้ดก็ไม่ได้ค่ะ