ใช้ true point แลก iqiyi vip ในแอพ true id แต่sms ไม่ขึ้นค่ะ

หนูกดรับสิทธิ์ iqivi vip โดยแลกจากทรูพ้อยท์ แต่smsมันไม่ขึ้นค่ะ ใครเคยเป็นบ้างคะ ? แล้วต้องติดต่อทรูไอดีผ่านทางไหนได้บ้าง ทีแรกเข้าใจว่ามันอาจจะเป็นเพราะ เงินในซิมไม่พอ แต่หนูเติมเงินเข้าไปแล้วค่ะ smsก็ยังไม่ขึ้น