True Money Wallet เข้าไม่ได้

เราเป็นสมาชิก iqiyi และได้ทำการยกเลิกใน Application แล้ว แต่หลังจากนั้นมีการพยายามมาตัดเงินใน True wallet ซึ่งเราก็ได้เข้าไปกดยกเลิกอีกครั้ง เมื่อเติมเงิน True wallet เข้าไป ก็พบว่ามีการมาตัดเงิน ไป 1

เติมเงินเข้าบัญชีไป 100 บ.แล้วกำลังจะจ่ายค่าบริการ พอใส่ PIN อยู่ ๆ มันก็ออกจากระบบละให้เข้าใหม่ แล้วทีนี้มันรับ OTP ไม่ได้สักที ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว รอ 15 นาทีก็แล้ว ลองส่ง SMS หาตัวเองจากอีกเครื

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

ขอโทษนะครับ พอดีเติมเงินจาก KTB netbank ไม่เข้าอะครับ แต่ในบัญชีกรุงไทยหักไปเรียบร้อยแล้ว จำนวนเงิน 1,700 บาท ทำไงดี

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

เนื่องจาก เงินใน True money wallet ของผมอยู่ใน บัญชี 700 บาทพอไปดูรายการในเเอพTrue Wallet ในเเอพพบว่าโดนหักไป 699 จากApple ซึ้ง ทั้งที่ผมไม่ได้ซื้อไรเลยครับ งง มากอะครับ เพราะฉะนั้น ขอให้ทีมงานตรวจสอบ

คืองี้ ผมใส่รหัสผ่านผิดเยอะเกินเพราะลืม แล้ว Wallet มันขึ้นว่า "ไม่สามารถใช้งานได้ ขออภัย ท่านใช้งานบัญชีเกินจำนวนที่กำหนด" เราต้องทำไงอะคับ🥺

เราผูกบัญชีธนาคารกับ True money wallet ไว้ค่ะ ซึ่งปกติจะจ่ายค่า Netflix ผ่าน True wallet ตัดทุกวันที่ 23 ของเดือน แต่เดือนนี้ว่าจะไม่สมัครต่อ เลยไม่ได้เติมเงินใส่วอลเล็ตไว้ แต่จู่ๆ เงินในบัญชีธนาคารก็

ไม่สามรถสร้างบัญชีวอลเล็ทได้ ขออภัย ท่านไม่สามารถเปิดบัญชีวอลเล็ทได้ในขณะนี้ โทร 1240 ในวันและเวลาทำการ โทรไปก็เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย