แอป mymo เติมเกมไม่เข้าเเต่ว่าเงินหักไปแล้ว?

ผมเติมเกมแต่มันหักเงินไปแต่มันขึ้นว่าดำเนินการไม่สำเร็จแล้ว เงินถูกหักออกจากmymoแล้ว
ชำระเงินผ่านShopeepeay บัตรเครดิต/เดบิต 500บาท ทำไงได้บ้างคับ ปกติถ้าดำเนินการไม่สำเร็จตะได้เงินคืนแต่ครั้งนี้ไม่ได้🥹