ซิมtrue โดนระงับต้องทำไงถึงกลับมาใช้งานได้บ้างครับ

ตอนนี้ได้ขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากซิม my nt มาเป็นซิม true กดรหัสขอย◌้◌ายค่าย รวมกับได้ซิมใหม่มาจากสาขาแล้วเรียบร้อย พนักงานแจ้งว่ารอประมาณ2วัน ถึงจะใช้ได้ ​จนถึงวันนี้ ข้อความเข้ามาว่า ได้โอนย้ายมาทรูแ

คือมันมีข้อความเข้ามาว่ายอดเกินวงเงิน จะโดนระงับซิม คือผมอยากได้คำอธิบายว่ามันเกินวงเงินค่าอะไรแล้วตัวเลขเงินที่ต้องจ่ายก็แปลกๆ เพราะว่ารายค่ารายเดือนผม 699 บ. แล้วตอนแรกให้จ่าย 241.26 บ. ผมเลยงงว่ามั

คืองงว่าระงับอะไร ใช้อยู่ตลอดเบอร์เติมเงิน ไม่ใช้เบอร์รายเดือน และไม่ได้ค้างจ่ายอะไร ตอนนี้ซิมค่ายใหม่มาส่งแล้ว จ่ายเฃินแล้ว แต่พอทางทรูไม่ยอมอนุมัติทำให้ใช้งานไม่ได้และค่ายใหม่แจ้งว่าต้องทำเรื่องใหม่