ผมควรทำไงดีครับไม่มีอะไรคืบหน้าเลย

สั่งสินค้าไปตั้งแต่วันที่ 18/06/63 กำหนดรับสินค้า 22-23/06/63 แต่ตอนนี้วันที่ 5/07/63 เลยกำหนดไปจะเป็นอาทิตย์แล้วครับ ติดตามสินค้าตลอดวันเว้นวัน ทั้งถามในแชท lazada ทั้งโทรถาม lex ก็ได้แต่คำตอบว่าจ

ตามนี้ครับตอนนี้โมโหมากๆทำให้เสียความรู้สึกและเสียเวลา พอดีผมจะสั่งโต๊ะพอดีเห็นร้านนี้บอก1-3วันส่ง โดยปกติพอสั่งไปใน1วันเขาจะบรรจุพัสดุแล้วส่งไปขนส่งkerryในไม่กี่ชั่วโมงไม่กี่วันkerryจะได้รับพัสดุแล้ว

คือผมสั่งของในแอป Lazada ไปครับแล้วทางร้านส่งช้ามากเลย คือหลังจากสั่งไป7วันไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ยังขึ้นแค่ว่ารอขนส่งเข้ารับพัสดุติดต่อแอดมินร้านก็แล้ว แต่ไม่มีอะไรคืบหน้าผมเลยตัดสินใจว่าจะยกเลิกออเดอร์

สั่งของไปเมื่อวันที่ 2 จนตอนนี้ผ่านมา 3 วัน พัสดุไม่มีทีท่าว่าจะคืบหน้าได้เลย แค่รับสู่ระบบไว้เฉยๆ ปกติสั่ง lazada จะได้ขนส่ง kerry ตลอด ได้ของไม่เกิน 3 วัน นับจากวันที่สั่ง เช็คของง่าย แต่ DHL นี่คือ

พยายามติดต่อกลับทั้ง Call Center ก็ไม่มีคนรับสาย LEX ก็ไม่มีเบอร์ติดต่อ ปกติเป็นลูกค้าประจำเพิ่งเคยเจอเคสแรก สงสัยคราวหน้าไม่เอาแล้วครับ LAZADA

สั่งของจากจีน บอกขนส่งโดย Cainiao ชิ้นแรก ขึ้นสถานะ pack ของแล้ว แต่ไม่มีการรับไปส่ง นานจน lazada ตัดคืนเงินให้อัตโนมัติ (แต่ถ้าเช็คจากเว็บ Cainiao จะบอกว่า pick มาแล้ว แต่ไม่มีการอัพเดทความคืบหน้าว่า

สั่งสินค้าใน Lazada ตั้งแต่วันที่ 5 พ.ย. จนถึงวันนี้ 12 พ.ย. โดยขนส่งผ่าน LEX แต่ก็ยังไม่ได้รับสินค้า การติดตามสถานะขนส่งก็ไม่ช่วยอะไร หาช่องทางแจ้งปัญหายากมาก จนต้องมาตั้งกระทู้

สั่งของจากLazada ประจำ ปกติจะส่งผ่านขนส่งเจ้าอื่นไม่มีปัญหา ครั้งนี้ LEX express ไม่โทรหาลูกค้า แต่ลงสถานะว่าลูกค้าปฏิเสธรับของจะส่งอีกทีในวันถัดไป ร้องเรียนกับทางLazadaไปหลายรอบก็ไม่คืบหน้า พอเข้าดูส

ผมซื้อของผ่านทาง Lazada ติดต่อให้ขนส่งมารับของคืนแล้ว นัดหมายในระบบก็ไม่มาตามนัด ไม่มีโทรเข้ามา หลังจากนั้น โทรเข้า call center นัดให้ ก็ไม่มา และไม่โทรเข้ามา ทำแบบนี้ 2 ครั้ง ไม่มีความคืบหน้าเลยครับ

ผมสั่งของจากแอพ ในแอพแจ้งเตือนโคตรห่วย แจ้งจะส่งพัสดุให้ผม 4 ทุ่ม ของวันที่ 10/04/2569 ละก็แจ้งเลื่อนส่งของต่อตอน 4 ทุ่มเลย ผมถามจริงมาแจ้งเตือนอะไรเอาตอน 4 ทุ่ม รอมาส่ง วันที่ 10/04/2569 พอเข้าใจนะผม