Lazada ส่งสินค้าช้ามาก ควรทำยังไงดีครับ ??

สั่งสินค้าไปตั้งแต่วันที่ 18/06/63
กำหนดรับสินค้า 22-23/06/63
แต่ตอนนี้วันที่ 5/07/63 เลยกำหนดไปจะเป็นอาทิตย์แล้วครับ
ติดตามสินค้าตลอดวันเว้นวัน ทั้งถามในแชท lazada  ทั้งโทรถาม lex ก็ได้แต่คำตอบว่าจะเร่งตอบกลับความคืบหน้าภายใน 2 วัน
สถานะสินค้าคือค้างอยู่ที่ jun. 19/06/63 สินค้าของท่านจะมีการจัดส่งภายในวันทำการถัดไป

แต่จนตอนนี้ก็ไม่ได้รับความคืบหน้าอะไรเลย อีเมลล์ที่ได้รับก็คือข้อความเดิมๆ ไม่มีเจ้าหน้าที่ขนส่งติดต่อมาสักที พอจะมีใครให้คำแนะนำได้บ้างครับว่าควรทำยังไงดี