เติมเงินเอไอเอสแต่ทำไมโดนหักเงินทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ตคะ

กระทู้คำถาม

เครือข่ายอินเทอร์เน็ต Mobile Operator 4G AIS อินเทอร์เน็ต

คือเราเติมเงินเข้าเอไอเอส200+1บาทที่เหลือในทรศ.แต่พอผ่านไปซักพักเราดูในข้อความก็เห็นว่าเงินเหลือ 191 181 161 จนเหลือ 50 บาท แล้วก็มีข้อความมาว่าชำระแพ็คเกจแล้วครึ่งเดือน100บาท อยากรู้ว่าเงินที่หายไปอยู่ไหนคะ แบ้วจะเอาคืนได้ไหม คือถ้าคืนไม่ได้เเล้วยังเป็นแบบนี้ต่อไปเราคงย้ายค่ายแล้วค่ะไม่ไหวจริงๆ เงินก็หายากแล้วก็มาเป็นแบบนี้อีก เป็นมาหลายครั้งแล้วค่ะ