Wetv ใช้งานไม่ได้ค่ะกดอะไรไม่ได้เลยทำไงดีคะ?

พอเรากดเข้าแอปไปก็ขึ้นหน้าจอดำแบบนี้เลยค่ะกดอะไรก็ไม่ได้เรารีเครื่องของเราแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิมตัวแอปเราลองลบติดตั้งใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมค่ะไม่รู้จะทำยังไงแล้วช่วยทีค่ะ😭😭