ธนาคารถูกอายัดด้วยคนอื่น ต้องการแก้ไขยังไง

ธนาคารกรุงไทยถูกอายัด ก่อนน่านี่เคยให้เพื่อนยืมบัญชีใช้ขายบัตรแล้วเพื่อนบอกว่าบัตรหมดก่อนแล้วไม่แน่ใจว่าเขาคืนเงินให้ทางลูกค้าหรือยัง ต้องการปลดอายัด ซึ่งไปติดต่อธนาคารมาแล้วได้รหัสอ้างอิงมาแล้ว แต่ทางธนาคารให้ไปติดต่ออีกธนาคารอื่นอีกธนาคาร1ซึ่งไม่รู้ทำไม ถ้าต้องการปลดอายัดหรือติดต่อกับผู้อายัดบัญชีเรา ต้องทำยังไงค่ะ