ออนไลน์เบอดีแทคแต่ไม่มีข้อความเข้า หักเงินไปเรียบร้อยแล้ว กดเช๊คยอดเงินก็ไม่ได้

สอบถามเรื่องออนไลน์ไม่มีข้อความเข้าครับ พอกดเช๊คยอดเงิน มันกดไม่ได้ มันขึ้นว่า "ขออภัยหมายเลขของคุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ ให้สอบถาม1678" คือโทรไปตามนี้ก็ช่วยอะไรไม่ได้เลย แบบนี้ทำไงได้บ้าง จำเป็นต้องใช้เน็ตทำงาน