****อยู่ดีๆก็โดนหักค่าบริการ Internet ทั้งๆที่ปิดสัญญาณเชื่อมต่อจากมือถือแล้ว****

เมื่อวานเราได้รับข้อความแจ้งว่าเน็ตที่ใช่อยู่หมดประมาณ 10 โมง เลยทำการปิดสัญญาญมือถือเพื่อเปลี่ยนมาใช้ WiFi จากนั้น 11 โมง ก็ได้รับข้อความจาก dtac ว่า ใช้เน็ตเกิน 10  บาทแล้ว ก็ไมได้สนใจอะไร เพราะก็แน่ใจว่าปิดแล้วเรียบร้อย จากนั้น 2 ทุ่ม ออออกจากบ้านไปเติมเงินเพื่อจะสมัครโปนเน็ตใหม่ + กินข้าว กลับมาตอน 3  ทุ่ม แต่ไม่ได้สมัครหรอก ต่อ WiFi ตามเดิม ได้รับข้อความตอนตี 1  ว่าใช้เน็ตเกิน 10  บาท เลยเช็คยอดเงินดู เงินหายไป 42  บาท

****โทรไป 1678  นางบอกมีการใช้เน็ตตลอดเวลา****
คือไรอ่ะ ปกติทุกรอบเราก็ปิดไม่เคยมีปัญหา ใช้มาเป็นชาติแล้ว แล้วมาหักเงินกันแบบนี้นี่นะ เอาตรเอาตรงๆนะ คือไม่เชื่ออ่ะ เรากดปิดแบบนี้ตลอด ครั้งก่อนๆก็ไม่เคยมีปัญหา
ดีแทคควรจะมีการแก้ปัญหาให้ลูกค้าที่ดีกว่านี้ค่ะ