อยากทราบเกี่ยวกับแพ็คเกจ หลักและเสริม

ผมใช้ซิมนี้มา5-6ปีกว่าๆ เป็นแพ็คเกจ10Mbps ไม่ลดสปิด จนถึงจ่ายยอดเดือนนี้แล้ว ทางaisเปลี้ยนแพ็คเกจเป็น100GB ใช้หมดความเร็วจะเหลือ1Mbps ผมเป็นคนชอบดูคลิปแบบไม่ติดๆขัดๆครับ หรือเล่นเกมลื่นๆครับ เลยส่งผลก

เนื่องจากเราเติมเน็ต ais แพ็กเกจเสริมให้เบอร์น้องสาว ผ่านแอพ k-bank พอรู้ว่าเติมผิดแพ็กเกจก็เลยกดยกเลิกอยากทราบว่าหลังจากกดยกเลิกจะได้เงินคืนมั้ยครับ เลยจะกดยกเลิกแพ็คเกจ พอหลังจากกดยกเลิก

สอบถามหน่อยค่ะ มีข้อความแจ้งเตือนก่อนเน็ตจะหมดประมาณ 3 วันแลเวสักพักก็ส่งข้อความมาใหม่ว่า ais จะต่อโปรมาโปรเดิม 170.- จะหักประมาณวันที่ 8/1/69 พอเติมเงิน170.- แต่ไม่หักโปรเน็ต เลยรอถึฃวันนี้วันที่ 8 a