AIS เปลี่ยนแพ็คหลัก เป็นแพ็คเสริม ทำยังไง

คือไปซื้อซิมใหม่กับร้านมา แล้วเป็นซิมรายเดือน ร้านบอกว่สซิมรายเดือนราคา 4xx (ยังไม่รวมvat) พอซื้อมาใช้ แต่กลับกลายเป็นว่าแพ็คที่ซื้อดันไปเป็นแพ็คเสริม แต่แพ็คที่ไม่ได้สนใจ และไม่รู้ว่ามายังไง กลับกลายมาเป็นแพ็คหลักแทน แบบนี้ทำยังไงได้บ้างอะคะ ?