j&t พัสดุตกค้าง

คือเราสั่งของจากแอพๆนึงค่ะ แอพแจ้งว่าขนส่งj&t แอพแจ้งว่าจะได้วันที่29-30 มี.คม เราเลยเช็คเลขพัสดุเมื่อวานช่วงเช้าขึ้นนำจ่ายพัสดุ รอทั้งวันไม่มีคนมาส่ง ไม่มีเบอร์อะไรโทรมา เราจึงเช็คอีกรอบขึ้นว่าพัสดุตกค้างคืออะไรคะ วันนี้รอมาทั้งวันก็ไม่ได้เหมือนเดิม เราต้องใช้ของวันที่1ค่ะ ต้องทำไงคะ ต้องเข้าไปรับเองหรอคะ ?