ยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทค แล้วไม่ได้ตังค์คืน

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมครับ ตอนแรกนึกว่าเป็นการเปลี่ยนแพ็คเกจหลักเพราะกดเข้าตรงช่องเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก แต่ดันเป็นแพ็คเสริมเฉย ยกเลิกในแอพก็ไม่ได้ด้วย ทำยังไงดีครับ

หนูจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก แต่เผลอไปกดสมัครแพ็คเกจเสริม 119 บาท ได้รับข้อความยืนยัน หนูจึงทำการยกเลิกในไม่กี่นาที มีข้อความยืนยันการยกเลิก แต่พอรอบบิลมา สรุปโดนคิดเงิน บวกเข้าไปในรอบบิลด้วยค่ะ อยาก

คือเราเผลอไปกดสมัครแพ็คเกจเสริม แต่เราก็ยกเลิกทันทีเลย พอไปดูบิ

พอดีกดเปลี่ยนแพ็คเกจหลักในแอป dtac แล้วกดเลือก แพ็คขายดี เน็ตไม่อั้น 399 บาทไป แต่มันกลับกลายเป็นแพ็คเกจเสริม ซึ่งต้องจ่ายเพิ่มจากแพ็คเกจหลักที่มีอยู่แล้ว ทำให้ค่าบริการกลายเป็น 750 กว่าบาท เพิ่งกดซื้

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตรายเดือนของดีแท็ค เดือนละ399 บาท พอดีต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจให้ถูกลง จึงติดต่อพนักงานให้ยกเลิก พนักงานบอกจะยกเลิกอัตโนมัติ ผมจึงเข้าใจว่าต้องยกเลิกแล้วแน่นอน จึงทำการสมัครแพ็คเกจเสริ

ดีแทค พอดีจะกดเปลี่ยนแพ็คเกจหลักให้มันถูกขึ้นแต่กดผิดไปสมัครแพ็คเสริมแต่มันขึ้นให้ยกเลิกได้เลยกดไปสรุปขึ้น เอ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ยกเลิกไม่ได้ โทร 1678ก็ไม่ได้ มีเสียงไอเอบอกว่าคุณใช้เกินยอดอะไรไม่รู้

ทำไม่เน็ตเสริมยกเลิกในแอปไม่ได้เลยต้องทำไง

ถ้าจะยกเลิกแพ็คเกจต้องทำอย่างไงคะ??? แล้วถ้ายกเลิก ตอนกลางรอบบิลของเดือนเค้าจะคิดค่าบริการอย่างไงคะ???