ยกเลิก wetv vip ทำไมต้องไปเขียนคำร้องที่ศูนย์ ใครยกเลิกผ่านแอปได้บ้างคะ

ตอนสมัครสมัครง่ายผ่านแอปมือถือ แต่ตอนจะยดเลิกไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกในแอป ติดต่อคอลเซนเตอร์ บอกต้องไปเขียนคำร้องขอยกเลิกที่ศูนย์บริการ 
มันควรจะเป็น สมัครผ่านช่องทางไหน ก็สามานุยกเลิกผ่านช่องทางนั้น รึเปล่าคะ