ผมมีเงินค้างอยู่ในวอเลทแต่เปลี่ยนเบอร์ไปเลยไม่ได้รับOTPค้างอยู่เกือบพันครับทำไงดีครับ😭😭

ตอบด้วยครับ @truewallet

คือเราได้ไห้แฟนเติมเงินที่ตู้ค่ะจะเติมเงินเข้าทรูมันนี่วอเลทแต่เติมผิดเป้นอีวอเลทเราได้ไปดูมาแล้วคือแอปเดียวกันกับทรูวอเลทแต่ต้องไปลงทะเบียนอะไรสักที่ตู้ทรูมูฟค่ะซึ่งเราอยู่ที่ห่างใกล้สถานที่แบบนั้นเร

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

ขอติดต่อกับเจ้าหน้าที่หน่อยค่ะ อยากเปลี่ยนชื่อเล่นในวอเลทแต่เปลี่ยนไม่ได้ไม่รู้ต้องเข้าตรงไหน

คือต้องการเข้าใช้งานวอเลทแต่รหัสotpไม่เด้งเลยส่งซ้ำๆก็ไม่เด้งมันเป็นที่ซิมหรืออะไรส่วนตัวใช้ เครือข่าย ทรูมูฟเอช

ดิชั้น ใช้เครือข่ายของ AIS ค่ะ ดิชั้นเติมวอเลทเข้าไปในเบอร์ที่ใช้ AIS แล้วรหัส OTP ไม่เข้ามาสักที เลยลองหาในเน็ตดูเลยรู้ว่ามีคนพบปัญหาเดียวกัน ตอนนี้ดิชั้นต้องการโอนเงินในวอเลทแต่ไม่สามารถทำได้เพราะ O

บัญชี true money wallet เก่า ซิมหายนานแล้ว แล้วมีคนโอนมาให้ผิดบัญชี โอนมาบัญชีเก่า(ชื่อเหมือนกัน) แล้วเงินค้างอยู่ข้างในจะเอาออกมายังไงครับ ซิมหายรับotpไม่ได้ เข้าผ่านemailเหมือนแต่ก่อนได้ไหมครับ