เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิฟเวอร์

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาการกดเข้า โปรไฟล์มุมขวาบน ในเพลย์สโตร์ค่ะ เราจะไปกดยกเลิกการสมัครสมาชิกแอพเพราะเราไม่ได้ใช้แอพนั้นแล้ว แต่พอเราดเข้าไปแล้วมันเหลื่อนหรือกดตัวเลือกไหนไม่ได้เลยค่ะ เหมือนรูปแคปมาว

ผมได้ทำการลบบัญชีไลน์ไปตั้งแต่ช่วงต้นเดือนมกราคม69 แต่มาวันนี้30 มค 69 Play Store ได้หักเงินผ่านช่องทาง truemoney wallet แล้วแจ้งว่า หักเงินจากไลน์ ซึ่งไลน์ที่หัก ได้ทำการลบบัญชีไปแล้ว แปลว่า ไลน์บัญช

สมัคร moomax​ แพ็กเก็จ​99บาท ผ่านplay store แต่ไม่ขึ้นvip จ่ายเงินไปแล้วด้วย งงมากตอนนี้ ให้ตัดผ่านtrue wollet

คือตอนแรกมันโหลดได้พอสักก้หยุดต้องเข้ามาดูเรื่อยๆจนกำลังติดตั้งมันขึ้นว่า "ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมนี้ได้ รหัสข้อผิดพลาด:971" ลองล้างแคช รีเครื่องแล้วก้เหมือนเดิมครับ ใช้samsung j7 plus

ตามหัวกระทู้ โดนหักเงินไปแล้ว แต่ใน google play ไม่อัพเดท ปกติถ้าหักเงินแล้วจะอัพเดทเลย

มีแจ้งเตือนจากธนาคารมาค่ะว่าหักเงินเข้าทรูมันนี่พอเราไปตรวจดูปรากฏว่า google play store หักเงินไปจ่ายให้แอป capcutค่ะ ใน play storeบอกว่าการชำระถูกปฏิเสธค่ะแล้วเงินเราหายไปไหนคะไม่ได้อยู่ในทรูแล้วก็ไม