ขอสาเหตุ ที่ซิมทรูโดนล็อค รหัส puk

ใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน เนื่องจากย้ายอยู่ต่างประเทศและไม่ได้ทำเรื่องเปิดโรมมิ่งที่ไทย ทำให้ไม่สามารถรับOTP เพื่อล้อคอินเข้าแอพทรูได้ คำถามคือ : จะเชคเบอร์โทรศัพท์ว่าใช้งานได้ถึงวันไหนอย่างไร เพราะใช้แบบ

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง