เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินไม่เข้าต้องทำยังไงครับ

เติมไป250 ตามเวลาในรูป 5ทุ่มนิดๆ SMSแดกไป100กว่า อยากทราบว่าขอคืนยังไงครับ ทำไมทรูปล่อยพวกนี้ดูดเงินง่ายจัง ผมก็ไม่ได้ไปสมัครอะไรนะ แล้วจะเอาเงินไหนไปเติมเน็ต กุถามจริง

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?