เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินไม่เข้าทำไงได้บ้างคะ

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?

เติมเงินผ่านแอป K Plus วันที่และเวลาตามสลิปเงิน ยอดเงินถูกตัด ติดต่อ call center 1242 ไม่ได้ โทรตั้งแต่เช้า จนต้องมา shop true ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินไม่เข้าในระบบ เหมือนเงินลอยอยู่ ให้ติดต่อธนาคาร

คือเราเติมเงินเข้าซิมทรู100 แล้วโดนหักไป99บาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไร ต้องทำไงคะ แพ็คเกจนี้เราก็ไม่ได้สมัคร

พอดีผมใช้เบอร์เติมเงินครับ แล้วเข้าไปเช็คในรายละเอียดของเบอร์ตัวเอง มันมีตรงเงินคืนจาก true น่าจะเกิดจากการเติมเงินและซื้อแพคเกจจำนวนนึงครับ จะสอบถามว่า ผมสามารถกดใช้ยังไงได้บ้าง พอดีกดแล้ว มันเด้งให้

ไม่เจอการใช้งานอะไรเลย แต่เงินหายเหลือไม่ถึงบาท ดูยังไงได้บ้างว่าโดนหักไปตอนไหน