preparing windows 11 แล้วข้อมูลหายหมด

สวัสดีค่ะ อยากปรึกษาทุกคน เรื่องพึ่งเกิดเมื่อกี้เลยค่ะ พอดีปิดโน้ตบุ๊คไว้ เเล้วพอเปิดมาอีกทีขึ้นว่า We can't sign in to your account ให้ Sign out แล้วทีนี้มันก็ขึ้น preparing window ค่ะ พอเปิดมาถึงหน้า desktop ปกติ มันก็เหมือนรีเซ็ตไปหมดเลย พวกแอป ข้อมูลก็หายไปหมดเลยค่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงหรอคะ ㅠㅠจะร้องไห้แล้วค่ะ