บัญชี แอร์เอเชียถูกล็อก ทำไงดี

จองตั๋วไปสิงคโปร์ของไลออนแอร์ ผ่าน Airasia Move ขึ้นมาว่าการจองไม่สำเร็จ และเงินก็ยังไม่คืน ผมไม่สามารถติดต่อมนุษย์ที่ทำงานในส่วนเกี่ยวข้องเกี่ยวกับปัญหาเรื่องนี้ ทั้งของสายการบินแอร์เอเชีย และไลอ้อนแ

เราจะจองตั๋วเครื่องบินผ่านแอพแอร์เอเชีย แต่เราเข้าแอพไม่ได้เนื่องจากแอพถูกล็อก เพราะมีหลายบัญชี เราติดต่อผ่านแชทแล้วก็ยังไม่ได้ต้องทำยังไงค่ะ

คือเราใช้แอปธนาคารสีฟ้า เมื่อวานก็ใช้ตามปกติ ไม่เคยให้ใครโอนเงินเข้าบัญชีนี้เลย จะมีแค่เราที่โอนจากบัญชีธนาคารหนึ่ง มาเข้าบัญชีธนาคารสีฟ้าไว้ จะมีโอนออกไป บัญชีคนอื่นบ้างแต่ก็วส่วนน้อย พอวันนี้จะเข้าไ

สมัครบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ Air Asia เพราะบินบ่อยบินทุกอาทิตย์กะว่า จะได้อัพเป็น Platinum ใน AA Move ไว้สะสมแต้ม สรุปใช้บัตรมา 2 ปีถ้วนจนปิดยอดหมดแล้ว Status ใน AA Move ก็ยังไม่ได้อัพ -0- ส่งเมลก็แล้

พอดีจองตั๋ว air asia ไปเมื่อวันที่ 9/2/63 ช่วงนี้ระบบมีปัญหา (ตอนที่โอนเงินไม่ทราบว่ามีปัญหา) หลังจากโอนไปก็โดนตัดเงินปจากบัญชี แต่ว่าจองตั๋วไม่ได้เพราะระบบแอร์เอเชียขึ้นว่าการจองไม่สำเร็จครับ พอวันท