เนทบ้านขึ้นราคาโดยไม่แจ้งใดๆ

(ส่งหลังไมค์ไม่ได้ ขึ้น error ตลอด จนท.ติดต่อกลับด้วยค่ะ)
ปกติชำระ 400/เดือน
และตอนสมัคร จนท.แจ้งว่าราคานี้
ตลอดไป ไม่มีช่วงโปรแล้วมาขึ้นราคา
แต่เดือนล่าสุดเรียกเก็บมา 500/เดือน??
รบกวนชี้แจงด้วยค่ะ