เนทบ้าน AIS ซื้อแพคเกจ แล้วความเร็วต่ำกว่าที่กล่าวอ้างไว้ 10 เท่า ติดต่อใครไม่ได้

เนทบ้าน AIS ซื้อแพคเกจ แล้วความเร็วต่ำกว่าที่กล่าวอ้างไว้ 10 เท่า ติดต่อใครไม่ได้ ได้แต่คุบกับ Bot และสุดท้าย ลงเอยด้วยคำว่า "เนื่องจากมีผู้ติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก..." (น่าจะไม่มากมั้ง 08.00) แต่เวลาต้องชำระ ชำระเต็มความเร็วเนทบ้านที่กล่าวอ้างไว้ แพคเกจ 1 GB / 500 MB แต่เนทวิ่ง ช้างลง 10 เท่า ร้องเรียนใครได้บ้าง ในเวลา ตั้งแต่ 08.00 ที่ต้องใช้งาน เนทให้เต็มความเร็วที่จ่ายไป เป็น2-3 ครั้งล่ะ กล่าวก่อน เป็น วันที่ 5 มค. 68 สักพัก เนทกลับมาปกติ แต่มี จนท. โทรมาสอบถามตอนค่ำ ประมาณ 19.00 จะโทรมาเพื่อ... น่าจะให้ช่างมาตรวจสอบหรือเปลี่ยนเร้าเตอร์ หรือแก้ไขให้ดีกว่านี้ นี่วันนี้ 15 มค. 68 เนทบ้าน ดรอปลง อีกล่ะ จากที่ควนจะเป็นตามที่จ่ายไปคือ 1 GB / 500 MB แต่ความเร็วเนทที่ได้คือ 95 MB ค่าเสียโอกาสจากการใช้ประโยชน์จากเนทบ้าน ของ AIS เราผู้บริโภค ควรได้รับการชดเชยไหม อย่างไร ท่านใดมีประสบการณ์ดีๆแบบนี้บ้าง ช่วยชี้แนะ ขอบคุณครับ นี่ว่าจะไปร้องเรียน หน่วยงานรัฐที่กำกับดูแล สคบ. ใช่ไหม เพื่อนท่านใดได้รับประสบการณ์แนวๆนี้ ช่วยแนะนำด้วย ขอบคุณครับ