แจ้งเรื่องเปลี่ยนโปรกับทรูช็อป แต่เรื่องเงียบ

แจ้งเรื่องเปลี่ยนโปรกับทรูช็อปไป บอกจะเปลี่ยนแปลงให้ภายใน 24 ชม. รอมาตั้งแต่เมื่อวาน จนวันนี้ ไม่มีการติดค่อใดๆจากเจ้าหน้าที่ ติดต่อไปคอลเซ็นเตอร์ ป็ได้แค่คำตอบ เดี๋ยวประสานทางช็อปให้ เรื่องเงียบเหมือนเดิม  สรุปทำได้หรือไม่ได้ ทำไมไม่แจ้ง