จะร้องเรียนธนชาตประกันภัยต้องทำยังไงครับ

ซื้อประกันชั้น 1 รถยนต์ไว้
ล้อแม็กซ์ตกหลุม ดุ้งทั้ง 4 ล้อ + มีรอยขูด  
เจ้าหน้าที่ที่มาประเมินก็งง ๆ ตัดสินใจ + ให้ข้อมูลอะไรไม่ได้  ต้องโทรถามหัวหน้าตลอด
ไปอู่ในเครือธนชาต บอกว่าซ่อมไม่ได้ ให้ไปร้านล้อได้เลย  
โทรบอก call center ประกันธนชาต  ก็บอกให้ไปร้านล้อ
พอไปร้านล้อแม็กซ์  ร้านบอกไม่ควรซ่อม เพราะมันจะบาง + สีไม่เหมือนเดิม  แนะนำให้เปลี่ยน
พอเอาใบเสร็จ(ในใบเสร็จก็ระบุว่า ซ่อมไม่ได้)  ไปเคลมที่สำนักงานธนชาต สาขาโคราช
เจ้าหน้าที่ฝ่ายราคาบอกต้องซ่อม ไม่ให้เปลี่ยน
โทรบอก call center ก็สายไม่ว่าง  พอสายว่างบอกจะโทรกลับ ก็ไม่โทรกลับ

แบบนี้ผมร้องเรียนได้ป่าวครับ
ประกันรถยนต์ธนชาต ถือว่าบริการแย่อยู่นะครับ
ก่อนหน้านี้ใช้ประกันของวิริยะประกันภัย  ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลย
คิดผิดมาก ๆ ที่เปลี่ยนมาเป็นธนชาต